業務に課題を感じたとき、多くの企業は無意識のうちに次のような思考をたどります。 どれも、よくある判断です。実際、それぞれのツールは優れており、「正しい選択肢に見える」のも事実です。 しかし、ツール導入後にこんな声が聞こえ … 続きを読む 業務設計プロジェクトは、システム導入のためだけではない ― 現場が業務改革を受け入れる「心の準備期間」というもう一つの役割 ―