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顧客が気づいていない“潜在課題”をどう見抜くか? 今回は、とある営業担当者のエピソードを通じて、分かりやすく解説します。 業務設計における「本当に必要な課題設定」の第一歩を学びましょう。
★ブログでも詳しく解説しています
システム導入を成功に導く「業務設計」のススメ:(3)顧客潜在課題の推測
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システムを武器に変革するための第一歩
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